需要答案?您来对地方了!这里汇集了我们最常收到的问题——从配送详情到订单帮助,以及其他各种相关问题。

常见问题解答

这款产品有现货吗?可以尽快送到您手中吗?

问得好——这也是我们最常被问到的问题!与其他一些网站不同,我们的花园产品库存实时更新。如果产品显示“有货”,就表示它确实可以发货。请放心,您购物车里的植物数量绝不会超过我们实际的库存量。极少数情况下,系统中可能会出现少量误差,但我们会尽力确保信息的准确性!

订单问题、发货和退货

对订单有任何疑问?我们随时为您提供帮助!请联系精心包装并寄送您园艺用品的地点。

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您的追踪号码可以在收据上找到,或者如果您创建了帐户,只需登录即可随时查看。

你们的配送范围涵盖哪些地区?

我们提供国际配送服务!
您的花园梦想可以在任何地方实现——我们提供全球配送服务。

加拿大境外?
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大额订单:
为了保障安全和让您安心,大宗订单只会发货到存档的账单地址。

我的订单什么时候能收到?

结账时,您可以根据可用的快递公司选择您偏好的送货时间。

关于快递员的说明:
虽然您在结账时选择了快递公司,但如果更换快递公司能更快地将您的园艺产品送到您手中,我们保留更换快递公司的权利,且不会向您收取任何额外费用。

延误在所难免:
尽管我们尽力确保及时送达,但快递公司有时会遇到我们无法控制的意外延误。感谢您的耐心等待,我们会尽快将您的订单送到您手中!